Información para clientes y reclamaciones

Cómo solicitar un servicio

Nos puedes contactar por WhatsApp, correo electrónico o teléfono. Antes de comenzar, confirmaremos por escrito el alcance del trabajo, entregables, revisiones, plazo orientativo, precio final e impuestos aplicables.

Precios y servicios externos

Los importes publicados como «desde» son precios de partida más IVA y no constituyen una oferta cerrada para cualquier proyecto. Los posibles costes de dominio, alojamiento, licencias o herramientas de terceros se indicarán por separado antes de contratar.

Pagos, cambios y entregas

El calendario de pagos, condiciones de modificación, hitos de entrega y asistencia posterior se indicarán en el presupuesto o contrato aceptado por ambas partes. No existe compra ni pago automático desde esta web.

Desistimiento y servicios digitales

Cuando el cliente sea consumidor y contrate a distancia, sus derechos de desistimiento y las posibles excepciones legales se explicarán en las condiciones particulares antes del contrato. No se debe presumir una renuncia automática por solicitar información.

Quejas y reclamaciones

Escribe a [email protected], describiendo la incidencia y el servicio afectado. Facilitaremos una respuesta y los pasos de resolución. Identidad y domicilio del prestador: consulta el aviso legal, pendiente de completar con datos fiscales.